Ця політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту radio-box.com.ua відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” № 2297-VI.

Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення або звертаючись до магазину, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності. Персональні дані обробляються лише за наявності відповідної правової підстави.

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є продавець інтернет-магазину RadioBox.
Продавець: ФОП БУГАЄНКО СЕРГІЙ АНАТОЛІЙОВИЧ
РНОКПП (ІПН): 2950600630
Юридична адреса: Україна, 61112, Харківська обл., м. Харків, пр. Ювілейний, буд. 76, кв. 99
Адреса магазину / пункту самовивозу та прийому повернень: Сумська обл., м. Шостка, вул. Свободи, 24
Сайт: radio-box.com.ua
Телефони: +380 (93) 072-88-87, +380 (50) 175-57-18
Email: info@radio-box.com.ua

2. Які персональні дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення або звернення до магазину ми можемо збирати такі дані:

• ім'я та прізвище покупця;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• населений пункт;
• адресу доставки, номер відділення або поштомату служби доставки;
• інформацію про оплату та доставку замовлення;
• коментарі, повідомлення або іншу інформацію, яку покупець самостійно надає під час оформлення замовлення чи спілкування з магазином.

Також сайт може автоматично збирати технічну інформацію, зокрема:

• IP-адресу;
• тип пристрою, браузера та операційної системи;
• дату і час відвідування сайту;
• сторінки, які переглядав користувач;
• джерело переходу на сайт;
• інформацію з файлів cookie.

Ми не просимо користувачів надавати та цілеспрямовано не збираємо спеціальні категорії персональних даних, зокрема інформацію про стан здоров’я, політичні або релігійні переконання, расове чи етнічне походження. Просимо не зазначати такі відомості в коментарях до замовлення або повідомленнях магазину.

3. Для чого ми використовуємо персональні дані

Персональні дані використовуються для:

• прийняття, підтвердження та обробки замовлень;
• зв’язку з покупцем щодо замовлення;
• оформлення та передачі замовлень обраному Покупцем перевізнику;
• приймання та обробки оплати;
• надання інформації щодо доставки, оплати, обміну, повернення;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку;
• покращення роботи сайту та якості обслуговування;
• аналізу відвідуваності сайту;
• налаштування реклами та оцінки її ефективності;
• захисту магазину від шахрайських, помилкових або недобросовісних замовлень;
• виконання вимог законодавства України.

4. Правові підстави обробки персональних даних

Персональні дані обробляються на таких правових підставах:

• укладення та виконання договору купівлі-продажу, зокрема оформлення і виконання замовлення;
• виконання обов’язків Продавця, передбачених законодавством України;
• згода користувача — у випадках, коли така згода необхідна;
• законний інтерес Продавця, зокрема забезпечення роботи та безпеки сайту, запобігання шахрайським і помилковим замовленням.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, та не припиняє обробку, необхідну для виконання договору або вимог законодавства.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані покупців третім особам.

Персональні дані можуть передаватися лише у випадках, необхідних для виконання замовлення, роботи сайту або виконання вимог законодавства, зокрема:

• перевізникам: Нова пошта, Укрпошта та Meest Пошта — виключно в обсязі, необхідному для оформлення і пересилання замовлення;
• платіжним сервісам і банкам, якщо покупець обирає онлайн-оплату або оплату на банківський рахунок;
• CRM-системам, сервісам обліку, хостинг-провайдерам та іншим технічним сервісам, які допомагають обробляти замовлення і підтримувати роботу сайту;
• сервісам аналітики та реклами, зокрема Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel або іншим подібним інструментам;
• державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

Передача персональних даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для досягнення відповідної мети.

6. Онлайн-оплата

На сайті доступна онлайн-оплата через платіжні сервіси (наприклад, LiqPay, WayForPay) або банк. Дані банківської картки обробляються платіжним сервісом відповідно до їхніх правил безпеки і не передаються магазину.

Інтернет-магазин RadioBox не зберігає повні дані банківських карток покупців.

7. Файли cookie та аналітика

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для:

• коректної роботи сайту;
• збереження налаштувань користувача;
• роботи кошика та оформлення замовлення;
• аналізу відвідуваності сайту;
• покращення якості обслуговування;
• налаштування реклами та вимірювання її ефективності.

На сайті використовуються сервіси аналітики та реклами: Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel та інші подібні інструменти.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

8. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для:

• обробки замовлення;
• розгляду звернень щодо якості товарів, їх обміну або повернення;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку;
• виконання інших вимог законодавства України.

Після досягнення мети обробки та закінчення строків зберігання, установлених законодавством, персональні дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством України.

9. Захист персональних даних

Ми вживаємо необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Доступ до персональних даних мають лише особи, яким ці дані потрібні для оформлення відправлень і передачі замовлень перевізникам, консультацій покупців, ведення обліку або виконання законних обов’язків магазину.

10. Права користувача

Відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”, користувач має право:

• отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• попросити уточнити, оновити або виправити свої персональні дані;
• попросити видалити персональні дані, якщо їх подальше зберігання не є необхідним;
• заперечувати проти обробки своїх персональних даних;
• вимагати припинення незаконної обробки персональних даних;
• отримати відповідь щодо обробки своїх персональних даних у строки, передбачені законодавством;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така згода була надана;
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• звернутися до магазину з питаннями щодо обробки персональних даних.

Для звернень щодо персональних даних можна написати на email: info@radio-box.com.ua.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Інтернет-магазин RadioBox може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на сайті.

Дата останнього оновлення: 13.09.2026